Última actualización: Junio 2026
En Grupo Pighin, nos comprometemos a brindar productos de calidad y una atención eficiente a nuestros clientes. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
1. Plazo para solicitar una devolución
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Mantener su embalaje original, accesorios, manuales y documentación correspondiente.
No presentar daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta o manipulación inapropiada.
3. Productos dañados o con errores de entrega
Si el producto recibido presenta daños de fabricación o no corresponde al producto solicitado, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotografías y una descripción del inconveniente.
Una vez verificada la situación, Grupo Pighin procederá al reemplazo del producto o al reintegro correspondiente.
4. Costos de envío de devoluciones
Cuando la devolución sea consecuencia de un error de Grupo Pighin o de un defecto de fabricación, los costos de envío serán asumidos por la empresa.
Cuando la devolución sea solicitada por decisión del cliente, los costos de envío y devolución serán responsabilidad del comprador.
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.
En caso de aprobación, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de 10 días hábiles.
6. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos:
Utilizados o instalados.
Dañados por mal uso.
Modificados por terceros.
Que no cuenten con su embalaje original.
7. Contacto
Para gestionar una devolución o realizar consultas, podés comunicarte con nosotros:
Grupo Pighin
Dirección: Blvd. Hipólito Yrigoyen 629, Reconquista, Santa Fe, Argentina
Teléfono: 03482 70-1010
Correo electrónico: ventas@grupopighin.com.ar