Última actualización: Junio 2026
1. Información General
En Grupo Pighin, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes. Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina mediante operadores logísticos reconocidos y habilitados.
Datos de contacto:
Grupo Pighin
📍 Blvd. Hipólito Yrigoyen 629, S3560, Reconquista, Santa Fe, Argentina
📞 Teléfono: 03482 70-1010
2. Empresas de Transporte Utilizadas
Los pedidos son despachados a través de las siguientes empresas de logística:
- OCA Pack
- Andreani
- Correo Argentino
La selección del transporte podrá depender de la ubicación del cliente, dimensiones del paquete, disponibilidad operativa y costos logísticos.
3. Ámbito de Cobertura
Realizamos envíos a todas las provincias y localidades de Argentina donde los operadores logísticos mencionados presten servicio.
La disponibilidad de entrega puede variar según la zona geográfica y la cobertura de cada transportista.
4. Procesamiento de Pedidos
Una vez acreditado el pago, el pedido ingresará al proceso de preparación y despacho.
Los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo estimado de entre 1 y 3 días hábiles, salvo situaciones excepcionales, alta demanda, feriados o circunstancias ajenas a la empresa.
Los pedidos realizados fuera del horario comercial, durante fines de semana o feriados, serán procesados a partir del siguiente día hábil.
5. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimativos y dependen exclusivamente del operador logístico seleccionado y de la localidad de destino.
En términos generales:
- Grandes centros urbanos: entre 2 y 5 días hábiles.
- Localidades intermedias: entre 3 y 7 días hábiles.
- Zonas alejadas o de difícil acceso: entre 5 y 10 días hábiles o más.
Los plazos pueden verse afectados por condiciones climáticas, medidas gremiales, restricciones de circulación, eventos extraordinarios o demoras operativas de las empresas de transporte.
6. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función de:
- Código postal de destino.
- Peso y volumen de los productos.
- Empresa de transporte seleccionada.
- Promociones vigentes.
El importe correspondiente será informado al cliente antes de finalizar la compra.
7. Seguimiento de Envíos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío a través de los canales oficiales de OCA Pack, Andreani o Correo Argentino.
La actualización del estado del envío depende exclusivamente de la información proporcionada por la empresa transportista.
8. Recepción del Pedido
Al recibir la mercadería, el cliente deberá verificar que:
- El embalaje se encuentre en condiciones adecuadas.
- No existan daños visibles en el paquete.
- La cantidad de productos coincida con la compra realizada.
En caso de detectar daños visibles, faltantes o irregularidades, se recomienda dejar constancia al momento de la recepción y comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente.
9. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
Grupo Pighin no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de:
- Direcciones incorrectas o incompletas.
- Datos insuficientes para la localización del domicilio.
- Ausencia reiterada del destinatario.
En estos casos, cualquier costo adicional generado por una nueva expedición podrá ser trasladado al cliente.
10. Pedidos Devueltos por el Transportista
Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega, dirección incorrecta, rechazo del destinatario o falta de retiro en sucursal dentro del plazo establecido por la transportista, Grupo Pighin se comunicará con el cliente para coordinar una nueva entrega.
Los costos logísticos adicionales podrán ser cobrados al comprador.
11. Limitación de Responsabilidad
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte correspondiente, los tiempos y condiciones de entrega quedan sujetos a la operatoria de dicha empresa.
No obstante, Grupo Pighin brindará asistencia razonable para realizar reclamos, seguimientos o consultas relacionadas con el envío.
12. Retiro en Local
Cuando se encuentre disponible, el cliente podrá optar por retirar personalmente su pedido en nuestro establecimiento.
Dirección de retiro:
Blvd. Hipólito Yrigoyen 629
S3560 – Reconquista, Santa Fe
Argentina
El cliente será notificado cuando el pedido esté preparado para su retiro.
13. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puede comunicarse con nosotros:
Grupo Pighin
📍 Blvd. Hipólito Yrigoyen 629, S3560, Reconquista, Santa Fe, Argentina
📞 03482 70-1010